EN | TH

การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย

BDMS ตระหนักถึงความสำคัญในการปฎิบัติและเคารพต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน ผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมในรูปแบบต่างๆ ขององค์กร เพื่อทราบความคาดหวังและสามารถพิจารณาแนวทางการตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะสมและครบถ้วน โดยพิจารณาปัจจัยที่เกี่ยวข้อง เช่น ระดับการพึ่งพา ระดับผลกระทบจากกิจกรรมทางธุรกิจ ระดับอิทธิพลต่อธุรกิจขององค์กร เป็นตัน 

ขั้นตอนการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสีย

BDMS ดำเนินการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถบริหารจัดการความสัมพันธ์และสร้างคุณค่าร่วมกับผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้แนวทางที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) โดยมีขั้นตอนหลักดังนี้:

1. การระบุผู้มีส่วนได้เสีย 

ระบุผู้มีส่วนได้เสียที่มีความเกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัท ทั้งทางตรงและทางอ้อม ครอบคลุมกลุ่มภายในและภายนอกองค์กร เช่น พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า หน่วยงานรัฐ ชุมชน และนักลงทุน

2. การจัดกลุ่มและจัดลำดับความสำคัญ

ประเมินผู้มีส่วนได้เสียแต่ละกลุ่มตาม 2 มิติหลัก ได้แก่

• ระดับของอิทธิพลต่อองค์กร (Power/Influence)
• ระดับของผลกระทบที่ได้รับจากองค์กร (Impact/Dependence)

โดยแบ่งผู้มีส่วนได้เสียออกเป็น 4 กลุ่ม ตามระดับผลกระทบที่บริษัทฯ มีต่อผู้มีส่วนได้เสียและระดับอิทธิพลที่ผู้มีส่วนได้เสียมีต่อบริษัทฯ พร้อมกำหนดแนวทางการมีส่วนร่วมที่เหมาะสมในแต่ละระดับ ดังนี้

3. การวิเคราะห์ประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสำคัญ

ดำเนินการรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การสัมภาษณ์ การประชุมเชิงปฏิบัติการ การสำรวจ หรือข้อมูลจากข้อร้องเรียน เพื่อเข้าใจประเด็นที่ผู้มีส่วนได้เสียให้ความสนใจ และมีผลต่อการดำเนินงานของบริษัท 

ตารางรายละเอียดการสร้างส่วนร่วมกับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียสำคัญ อ่านเพิ่มเติม...

ปัจจุบันยังมีผู้ด้อยโอกาสและผู้ป่วยอยู่อีกเป็นจำนวนมากทั้งในประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนา ซึ่ง่ต้องเผชิญกับข้อจำกัดทางการเงินในการเข้าถึงยาและการรักษาพยาบาล BDMS ซึ่งเป็นผู้นำด้านการให้บริการด้านสุขภาพ ให้ความสำคัญและตระหนักถึงเรื่องดังกล่าว จึงได้มีการผนวกทรัพยากรบุคคลทางการแพทย์ นำนวัตกรรมและเทคโนโลยีทางการแพทย์ที่ทันสมัยเข้ามาบูรณาการสนับสนุนและขยายการให้บริการเพื่อร่วมเป็นส่วนหนึ่งของสังคมในการช่วยเหลือและสนับสนุนให้ผู้ด้อยโอกาสสามารถเข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้อย่างทั่วถึง 

BDMS ตระหนักถึงผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นต่อชุมชนโดยรอบโรงพยาบาลและบริษัทในเครือ จึงกำหนดให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องร่วมกันสร้างการมีส่วนร่วมกับชุมชนผ่านการลงพื้นที่เพื่อเก็บข้อมูลและรับทราบถึงประเด็นความคาดหวังต่อการดำเนินงานของ BDMS พร้อมกำหนดกรอบการดำเนินโครงการเพื่อแก้ปัญหาและพัฒนาความสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการของชุมชน โดยการนำความชำนาญ ประสบการณ์ เทคนิคและความสามารถของบุคลากรขององค์กรมาช่วยเหลือสังคมทั้งในระยะสั้นและระยะยาว  

การสร้างส่วนร่วมและแนวทางการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคม 

กลยุทธ์การดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคม BDMS

Sharing Hands : โครงการ RUN WITH THE FLOW 2024 presented by BANGKOK HOSPITAL  #วิ่งเพื่อหัวใจและสมอง

กลุ่มโรงพยาบาลกรุงเทพ กลุ่ม 1 ผนึกความร่วมมือจัดโครงการรณรงค์ให้คนไทยดูแลสุขภาพหลอดเลือดหัวใจและสมอง  ผ่านกิจกรรม “RUN WITH THE FLOW 2024 presented by BANGKOK HOSPITAL”#วิ่งเพื่อหัวใจและสมอง” อ่านเพิ่มเติม...

Caring Heart : BDMS อบรมการช่วยชีวิต

เป็นที่ทราบกันดีว่า อุบัติเหตุและเหตุการณ์ร้ายแรงต่าง ๆ เป็นเรื่องที่คาดเดาไม่ได้ โดยเฉพาะเรื่องสุขภาพที่บางครั้งก็อาจเกิดภาวะฉุกเฉินเร่งด่วนโดยไม่มีสัญญาณเตือนล่วงหน้า  อ่านเพิ่มเติม...

Collaborating Health : โครงการ BDMS หัวใจเข้มแข็ง เชื่อมต่อการดูแลหัวใจให้แข็งแรง

BDMS จึงได้ริเริ่มโครงการ “BDMS หัวใจเข้มแข็งเชื่อมต่อการดูแลหัวใจให้แข็งแรง” โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้ารักษาพยาบาลให้แก่ผู้ป่วยในพื้นที่ห่างไกล อ่านเพิ่มเติม...

BDMS Access to Healthcare 2023