SustainabilityEN | TH
การประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
แนวทางการดำเนินงาน
BDMS ดำเนินการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง สำหรับการประเมินสาระสำคัญ ในปี 2566 ได้ประเมินครอบคลุมการวิเคราะห์แบบองค์รวมทั้งปัจจัยภายในและภายนอกที่ส่งผลให้เกิดผลกระทบทั้งเชิงบวกและเชิงลบต่อเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และสิทธิมนุษยชน ตามที่กำหนดในกรอบการรายงานความยั่งยืน (GRI) หัวข้อด้านความยั่งยืนที่สำคัญของ BDMS ได้รับการระบุตามหลักการ 'Double Materiality' ซึ่งพิจารณาทั้งผลกระทบที่เป็นสาระสำคัญ (ผลกระทบของ BDMS ต่อเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม) ตลอดจนความผลกระทบต่อประเด็นสำคัญด้านการเงิน (ผลกระทบของประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมต่อผลการดำเนินงานทางการเงินและมูลค่าทางธุรกิจของ BDMS) มุมมองที่ครอบคลุมนี้ทำให้เข้าใจถึงบทบาทและความรับผิดชอบของ BDMS ในการแก้ไขปัญหาด้านความยั่งยืนและสนับสนุนการสร้างคุณค่าในระยะยาวให้กับสิ่งแวดล้อมและกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยประเด็นสำคัญข้างต้น ได้รับการพิจารณาจากผู้บริหารระดับสูงฝ่ายนวัตกรรมองค์กรยั่งยืน พร้อมได้รับการอนุมัติโดยคณะกรรมการเพื่อดำเนินงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน
ความรับผิดชอบของคณะกรรมการในการประเมินประเด็นสำคัญ
คณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนองค์กรของ BDMS ได้มอบหมายให้ผู้บริหารระดับสูงด้านการพัฒนาความยั่งยืนองค์กร ดำเนินการประเมินประเด็นสำคัญประจำปี และรายงานต่อคณะกรรมการบริษัท ซึ่งทำหน้าที่กำกับดูแล ตรวจสอบ และอนุมัติผลการประเมินประเด็นสำคัญ
การบูรณาการประเด็นสำคัญในการบริหารความเสี่ยง
เพื่อให้กระบวนการระบุความเสี่ยงและการบริหารความเสี่ยงมีความครอบคลุมมากขึ้น BDMS ได้รวบรวมการประเมินประเด็นที่มีนัยสำคัญที่สำคัญเข้ากับกระบวนการบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร เช่น คุณภาพการบริการและความปลอดภัยของผู้ป่วย ความปลอดภัยทางไซเบอร์และการปกป้องข้อมูล สุขภาพและความปลอดภัย การพัฒนาศักยภาพและรักษาทรัพยากรบุคคล การจัดการพลังงานและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ โดยการประเมินสาระสำคัญทางการเงิน BDMS ได้นำเกณฑ์ความเสี่ยงทางการเงินมาใช้ในการพิจารณาระดับความรุนแรงของผลกระทบทางการเงินแต่ละหัวข้อที่มีนัยสำคัญต่อบริษัท จากการประเมิน Double Materiality ทำให้ BDMS สามารถตรวจสอบความเสี่ยงที่สำคัญขององค์กรและดำเนินกลยุทธ์การบริหารความเสี่ยงองค์กรที่มีประสิทธิผล จนถึงจุดที่มีการจัดสรรทรัพยากรสำหรับมาตรการบรรเทาผลกระทบอย่างเหมาะสม
กระบวนการและขั้นตอนการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน มีดังนี้
1. การระบุประเด็นสำคัญ
- นําประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญของปีก่อนหน้ามาพิจารณาทบทวน
- ศึกษาและพิจารณาเทียบเคียงกับประเด็นด้านความยั่งยืนระดับประเทศและระดับโลกอย่าง Global Reporting Initiative (GRI) เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs) ดัชนีความยั่งยืนของดาวโจนส์ (Dow Jones Sustainability Index) ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET) และมาตรฐานการรายงานความยั่งยืนของยุโรป (ESRS)
- ศึกษาและพิจารณาประเด็นความยั่งยืนที่โรงพยาบาลชั้นนําระดับประเทศและระดับโลกให้ความสำคัญ
- ศึกษาและพิจารณาเทียบเคียงกับผลกระทบต่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของกลุ่มธุรกิจผู้ให้บริการด้านสุขภาพ
- นําประเด็นสาระสำคัญด้านความยั่งยืนที่ผ่านการกลั่นกรองไปสอบถามความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้เสียในขั้นตอนถัดไป
2. การจัดลำดับความสำคัญ
- ระบุผลกระทบเชิงบวก/เชิงลบที่เกิดขึ้นจริงและที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงความเสี่ยง/โอกาสผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง
- ประเมินสาระสำคัญของผลกระทบเชิงบวก/เชิงลบที่เกิดขึ้นจริงและที่อาจเกิดขึ้น และความเสี่ยง/โอกาสสำหรับการดำเนินงานของตนเองและตลอดห่วงโซ่คุณค่า
- จัดลำดับความสำคัญเรื่องความยั่งยืนตามความรุนแรง (ขนาดของผลกระทบ ขอบเขตของผลกระทบ ความสามารถในการแก้ไขผลกระทบ) และความน่าจะเป็นที่จะเกิดขึ้น (ความถี่/ความน่าจะเป็นของผลกระทบ)
- จัดทำแบบสำรวจ/แบบสอบถามเพื่อประเมินผลกระทบที่มีสาระสำคัญและสาระสำคัญทางการเงิน โดยมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอกเข้ามามีส่วนร่วม
- จัดประชุมคณะกรรมการเพื่อดำเนินงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยมีวาระพิจารณาข้อมูลประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนแบ่งแยกตามกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย ซึ่งเป็นข้อมูลจากผลการสำรวจและประเด็นสำคัญของ BDMS
- จัดทำแบบสำรวจความคิดเห็นออนไลน์สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน เช่น ตัวแทนพนักงาน ผู้บริหารในแต่ละกลุ่มธุรกิจ และตัวแทนผู้มีส่วนได้เสีย
- รวมผลลัพธ์และจัดทำในรูปแบบ Double Materiality Matrix
3. การทวนสอบความถูกต้องและความน่าเชื่อถือ
- ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของการจัดลำดับประเด็นด้านความยั่งยืนที่่สำคัญพร้อมทั้งรายงานประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญต่อคณะกรรมการจัดการเพื่อพิจารณาและขอความเห็นชอบต่อผลการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนของ BDMS
4. การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- BDMS พร้อมรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้มีส่วนได้เสียผ่านหลากหลายช่องทางเพื่อให้สามารถนำไปปรับปรุงพัฒนาการดําเนินงานด้านความยั่งยืนขององค์กรต่อไปในอนาคต
ประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญของ BDMS
ประเด็นสำคัญของ BDMS ประกอบด้วยประเด็นสำคัญ 13 ประเด็น โดยมีการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมได้แก่ แนวทางปฏิบัติในการขายและการติดฉลากและการเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้ถูกรวมเข้ากับคุณภาพการบริการและความปลอดภัย และนวัตกรรมและความร่วมมือ ตามลำดับ นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มประเด็นสำคัญใหม่อีก 2 ประเด็น ได้แก่ การกำกับดูแลกิจการและแผนการรับมือทางธุรกิจ และจากการวิเคราะห์ Double Materiality จึงได้ประเด็นที่มีสาระสำคัญของ BDMS ในเมทริกซ์ที่มีนัยสำคัญดังต่อไปนี้
บริษัทได้ประเมินประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญ แบ่งเป็น 3 หมวด และประเด็นสำคัญ 13 ประเด็น จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ BDMS ซึ่งมีทั้งหมด 7 กลุ่ม ได้แก่ 1) ลูกค้าและผู้ป่วย 2) พนักงาน 3) แพทย์และทันตแพทย์ 4) คู่ค้า 5) ธนาคาร/เจ้าหนี้ 6) นักลงทุนและผู้ถือหุ้น 7) ชุมชนและสังคม
